輔導(dǎo)員素質(zhì)能力培訓(xùn)第二講——談心談話

提升能力，開闊眼界，積累經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足，自我完善為目標(biāo)，2020年4月26日，學(xué)生處舉辦我校第六屆輔導(dǎo)員素質(zhì)能力培訓(xùn)第二講，邀請藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院黨總支副書記孫維維為學(xué)工系統(tǒng)成員進(jìn)行培訓(xùn)。

首先，孫書記介紹談心談話是學(xué)生教育管理中思想引領(lǐng)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)的基本載體，是輔導(dǎo)員解決日常發(fā)、工作中碰到的各類實(shí)際問題的一種工作方法，也是高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽的案例分析的拓展延伸。

其次，孫書記重點(diǎn)講解了輔導(dǎo)員該如何與學(xué)生如何進(jìn)行談心談話為進(jìn)一步了解和把握輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽的相關(guān)內(nèi)容和參賽技巧，并以豐富知識，并給出了很多建議和方法。

一、談心談話方案的制定與實(shí)施

談心談話和案例分析本源上是一致的，都是解決學(xué)生遇到的現(xiàn)實(shí)問題。不同之處在與談心談話加大了難度，是人與人之間生動的交鋒，這就存在被談話對象是否配合的問題。重中之重在于找出問題關(guān)鍵點(diǎn)、設(shè)計(jì)解題思路、運(yùn)用理論政策、預(yù)計(jì)達(dá)到的效果。

二、輔導(dǎo)員談心談話的“望、聞、問、切”

其重要內(nèi)容包括，要求輔導(dǎo)員在精神方面做到精神集中；暫緩判斷，不著急根據(jù)聽到的部分信息進(jìn)行猜測和下斷語；做好聆聽的準(zhǔn)備；作答前的等待和思考。還有在言語方面做到用真誠的問候性語言、身體語言來拉進(jìn)距離；總結(jié)并確定談心談話步驟等。

三、輔導(dǎo)員談心談話思路與方法探微

主要內(nèi)容包括一下八大方法：換位思考法、理論解題法、陪伴傾聽法、“四診”法、案例分析法、矛盾根源法、目標(biāo)設(shè)定法、朋輩心理疏導(dǎo)法。

最后，孫書記指出，說話誰都會、說好話太難、聽得進(jìn)去更難；有效才是王道。輔導(dǎo)員的工作是一項(xiàng)積累—思考—升華的過程。輔導(dǎo)員們既要傾聽，理解共情，又要解決問題，教育引導(dǎo)。在工作實(shí)踐中，積淀知識、豐富經(jīng)驗(yàn)、提升素質(zhì)能力。